Une société familiale : un objectif, satisfaire chaque client

Société Picarde à actionnariat familial, nous vendons des meubles sur mesure en ligne depuis 2011. Notre métier n'est pas le marketing, c'est la conception et fabrication de meubles. Parce que nous l'avons créé de A à Z, nous contrôlons la totalité du processus de création et fabrication des meubles : le configurateur est notre technologie, nous choisissons la quincaillerie en toute indépendance, et c'est aussi notre logiciel qui pilote les machines de fabrication, au dixième de millimètre. Nous contrôlons donc très précisément ce que nous faisons, ce qui nous permet de nous engager sur ce que vous recevez.

Si vous cherchez du sur-mesure, c'est que vous voulez un meuble qui corresponde exactement à ce que vous désirez : nous tentons donc de proposer un maximum de possibilités à travers les configurateurs - cela les rend nécessairement plus complexes à utiliser, mais vous donne beaucoup plus de liberté que toutes les autres solutions actuellement sur le marché.

La qualité est une préoccupation majeure, parce qu'un meuble sur mesure est toujours un investissement. Nous mettons un point d'honneur à penser avant tout à la qualité finale de votre meuble, que ce soit en vous accompagnant dans sa conception, ou pour sa fabrication - fixations résistantes, patins ajustables, panneaux de qualité... Jusqu'à la notice de montage, qui n'est pas un simple document générique mais une notice spécifique à votre meuble, étape par étape.

Nos prix sont calculés honnêtement dans le configurateur, en phase avec les coûts et la complexité des projets. Nous n'augmentons pas les marges pour pouvoir ensuite offrir des remises. D'ailleurs, ne cherchez pas les périodes de promotions ou autres soldes propres à la surconsommation: nous n'en faisons pas. Vous pourrez commander votre meuble quand votre projet sera mûr, sans pression. Et pas de mauvaise surprise, le paiement se fait en 3 fois : le solde est payé 10 jours après la livraison effective de votre commande.

La recommandation de nos clients est notre meilleur outil de communication, et nombreux sont les fidèles qui nous font confiance au fil des années. Nous faisons donc toujours tout notre possible pour que chaque client soit parfaitement satisfait de son meuble sur mesure.
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Une preuve de cet engagement ? Après réception du meuble, vous avez 10 jours pour le monter et tout contrôler avant le paiement du solde. Appelez-nous, nous sommes là pour répondre en cas de besoin.

Nous travaillons avec des fournisseurs qui assurent que leurs panneaux sont fabriqués avec du bois issus de forêts certifiées "gérées durablement". La solidité de la conception et la qualité des composants utilisés permettent à nos meubles de durer longtemps - surtout pas de "jetable" qu'il faudra remplacer après quelques années.
Ancien membre du collectif "1% pour la planète", abandonné pour son évolution très administrative, nous soutenons régulièrement (mensuellement ou annuellement) plusieurs associations qui oeuvrent pour la protection de l'environnement ou l'aide aux plus défavorisés. Avec notre appui, plusieurs volontaires DessineTonMeuble ont même consacré une partie de leurs congés à des mission en volontariat sur le terrain pour aider directement des associations d'aide au développement. Nous consacrons chaque année au minimum 1% de notre chiffre d'affaires à ces opérations.